Técnicas y habilidades de negociación

Dirigido a:

Gerentes, jefes,   administradores y ejecutivos de diversas áreas en contacto con negociaciones.

Objetivo:

Proporcionar a los   participantes las competencias necesarias para llevar a cabo negociaciones efectivas,   logrando acuerdos beneficiosos y duraderos tanto en el ámbito profesional   como personal.

Temario:

1. Introducción a la   negociación

1.1 Definición y tipos de   negociación

1.2 Importancia de la   negociación en el entorno profesional

1.3 Componentes clave de   una negociación efectiva

2. Preparación para la negociación

2.1 Establecimiento de   objetivos y prioridades

2.2 Investigación y   análisis de la otra parte

2.3 Desarrollo de una   estrategia de negociación

3. Estrategias y estilos   de negociación

3.1 Diferentes estilos de   negociación: competitivo, colaborativo, comprometido, evitativo y

complaciente

3.2 Estrategias de   negociación: ganar-ganar, ganar-perder, perder-perder

3.3 Cómo adaptar el estilo   y la estrategia según la situación.

4. Comunicación en la negociación

4.1 Técnicas de   comunicación efectiva

4.2 Importancia de la   escucha activa y la empatía

4.3 Lenguaje corporal y su   impacto en la negociación

5. Técnicas de persuasión   y argumentación

5.1 Principios de la persuasión

5.2 Técnicas de   argumentación para presentar propuestas

5.3 Manejo de objeciones y   resistencia

6. Proceso de negociación

6.1 Fases de la   negociación: preparación, apertura, desarrollo, cierre y seguimiento

6.2 Tácticas comunes de   negociación y cómo manejarlas

6.3 Herramientas y   técnicas para la toma de decisiones

7. Negociación en conflictos

7.1 Identificación y   análisis de conflictos

7.2 Estrategias para   resolver conflictos a través de la negociación

7.3 Técnicas para mediar y   negociar en situaciones conflictivas

8. Negociación multicultural   e internacional

8.1 Diferencias culturales   en la negociación

8.2 Adaptación a diversos   estilos y expectativas culturales

8.3 Casos prácticos de   negociaciones internacionales

9. Ética y responsabilidad   en la negociación

9.1 Principios éticos en   la negociación

9.2 Cómo mantener la   integridad y la confianza

9.3 Casos prácticos y   dilemas éticos

Duración: 16 horas de capacitación.