Certificación EC0518 Venta especializada de productos y servicios
lun 20 de jun
|Semi presencial por plataforma ZOOM
Fecha: 20 al 23 de Junio del 2022. Horario: De 09:00 a 13:00 horas. Afiliado CMIC: $3,100.00 Público general: $4,176.00


Horario y ubicación
20 jun 2022, 9:00 a.m. GMT-5 – 23 jun 2022, 1:00 p.m. GMT-5
Semi presencial por plataforma ZOOM
Acerca del evento
Objetivo:
Preparar a con fines de certificación a personas que desarrollan funciones
relacionadas con ventas, en las que el vendedor realiza actividades especializadas de análisis de mercado meta, detección de necesidades de sus clientes, manejo de objeciones, cierre de la venta y su seguimiento.
Dirigido a: Empleado de ventas y dependiente en establecimiento, Vendedor telefónico y de telemercadeo, Vendedor por catálogo, Agente de operaciones comerciales, Agente de ventas, Agente de ventas de servicios, Promotor de ventas, Vendedor técnico Ejecutivo de ventas.
Temario:
Venta especializada de productos y servicios.
1. Planear la venta.
a. Prepara cita de acercamiento.
b. La lista de prospectos del mercado meta elaborada.
c. La agenda de trabajo elaborada.
d. El plan de ventas de la visita elaborado.
e. La lista de verificación de materiales para la visita.
2. Realizar primer contacto con el cliente/prospecto.
a. Acude a la cita de acercamiento.
b. El informe del diagnóstico de necesidades, oportunidades e implicaciones detectadas.
3. Presentar propuesta, manejo de objeciones y cierre de venta.
a. Realiza la función estratégica de las ventas.
b. Aplica el cierre de ventas.
c. Aplica un segundo cierre de ventas ante la negativa del cliente.
d. Verifica la entrega del producto o servicio.
e. La propuesta elaborada.
f. La confirmación escrita de aceptación de la propuesta.
4. Brindar servicio post-venta.
a. Realiza el seguimiento post-venta y preparación para nuevo ciclo de ventas.
Conocimientos
· Tipos de segmentación de mercado.
· Elementos de promoción de venta directa.
· Ciclo general de venta.
· Definición y método de prospección en venta directa.
· Contenido básico de un plan de ventas.
· Metodología de las ventas consultivas.
· Técnicas de cierre de ventas.
· Pasos para el manejo de objeciones.
· Contenido básico de una propuesta de ventas.
Actitudes/Hábitos/Valores
· Limpieza.
· Orden.
· Responsabilidad.
· Amabilidad.
· Empatía.
· Respeto,
· Tolerancia.
· Honestidad.
· Inteligencia emocional.
· Actitud de servicio.
· Manejo adecuado del lenguaje.
Duración: 16 horas de capacitación.
Tickets
EC0518
Incluye diploma con valor curricular. Consulta previamente la disponibilidad de este curso en el WhatsApp https://wa.me/message/BQ7PPHKK4WMZN1
4176,00 MXNVenta finalizada
Total
0,00 MXN